Toimitusehdot

Voimassa 11.8.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Tarjouskaluste y-tunnus 2183136-4. Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille, valtiolle, kunnille, yhteisöille ja
laitoksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden
hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.tarjouskaluste.fi
ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää nimen, postiosoitteen,
sähköpostiosoitteen sekä puhelinnumeron ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu
jokaisen tilauksen yhteydessä tutustumaan huolellisesti tuotetietoihin sekä mahdolliseen hoito-ohjeeseen.
Hoito-ohjeen noudattamatta jättämisen johdosta syntyviä vikoja ja vaurioita emme ole velvollisia
korvaamaan. Sitova kauppasopimus astuu voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa
tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

Hinnat
Kaikkien tuotteiden hinnat löytyvät verkkokaupastamme tuotetietojen yhteydessä.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Emme peri toimitus- ja käsittelykuluja postin kulujen lisäksi.
Mikäli tuotteiden hinnat ovat nousseet tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet
tilaushetkellä olevilla hinnoilla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta
sen hetkisen hinnan mukaisesti.

Toimitustapa ja toimituskulut
Tilauksen toimitusaika on n. 2-8 arkipäivää tilausvahvistuksen jälkeen.
Toimitusaika riippuu kuitenkin tuotteen varastotilanteesta. Toimitamme tuotteita vain
manner-Suomen alueella. Tutustu tarkemmin yksityiskohtiin kohdassa toimitustavat.

Maksaminen
Tarjouskaluste.fi:ssä voit ostaa tuotteita turvallisesti.
Tarjoamme kaikki yleisimmät käytössä olevat maksutavat.

Verkkopankit
Maksaminen tapahtuu Paytrail-sivujen kautta. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän
maksuvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj ( 2122839-7 ) yhteisyössä suomalaisten pankkien
ja luottoyhtiöiden kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.

Maksutavoiksi käyvät:
* Nordea
* Osuuspankki
* Danske Bank
* Ålandsbanken
* Handelsbanken
* S-Pankki
* Aktia
* POP Pankki
* Säästöpankki
* Oma Säästöpankki
* Collector
* Jousto

Luottokortit:
* VISA
* VISA Electron
* Mastercard
* American Express

Tutustu lisää maksamiseen kohdassa maksutavat.

Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen tuotteen palautusta. Palauttaminen on aina maksullista,
ellei kyseessä ole reklamaatio. Veloitamme aiheettomista palautuksista kuljetuskustannukset.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä

ja myyntikelpoisia tuotteita. Alkuperäispakkaus ja tuote ei saa olla millään tavalla vahingoittunut.
Noutamatta jäänneestä paketista veloitetaan 10 euroa.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
* Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
* Pankkitilinumerosi
* Sekä kopio Tarjouskaluste yrityksen tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Eureka-Import Oy
Yrittäjänkatu 3
15170 Lahti

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty,
rahat palautetaan suoraan tilillesi 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Reklamaatiot
Kuluttajalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa,
kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Reklamaatio täytyy lähettää meille 14 päivän
sisällä ostohetkestä. Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostokuitista, kuitinnumero sekä asiakkaan
tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä. Tuotetta vastaanottaessa
tulee tarkistaa tuotteen pakkaus, ettei pakkauksessa näy kuljetuksessa syntyneitä kuljetusvaurioita.
Jos huomaat tuotteessa virheen, joka on aiheutunut kuljetuksesta, pyydä kuljettajalta kuittaus
virheestä rahtikirjaan. Näin ollen uuden tuotteen vaihto / uuden tuotteen toimitus nopeutuu.
Ilmoita virheestä välittömästi asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@tarjouskaluste.fi
tai puhelimitse 044 973 6549